1 сентября вступили в силу нормы, которые меняют правила управления многоквартирными домами. Они направлены на повышение прозрачности работы управляющих организаций, усиление ответственности и развитие цифровых сервисов.
Теперь управляющие организации, ТСЖ и ЖСК обязаны обеспечить официальное общение с жильцами через национальный мессенджер MAX: обращения, направленные через чат-бот «Госуслуги Дом», имеют юридический статус. В домовом чате УК должна размещать контакты, график работы, телефон аварийной службы, информацию об авариях и плановых отключениях, а также принимать заявки. Участие жильцов в чате добровольное, привычные способы связи сохраняются.
Введён единый порядок оформления актов приёмки работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества: УК обязана оформить акт в течение 30 дней после выполнения работ и за 5 дней направить его в двух экземплярах совету дома. На подписание или мотивированный отказ даётся 10 дней. Если в течение 30 дней нет ни подписи, ни возражений, работы считаются принятыми.
Паспорт готовности дома к отопительному периоду включён в лицензионные требования для УК. Его отсутствие может повлечь административную ответственность – штрафы в 200-350 тысяч рублей. Ужесточены и другие требования: у УК должны быть специалисты (в штате или по договору) для подготовки инженерных систем, уборки мест общего пользования и текущего ремонта, а также офис для хранения документации в том же субъекте РФ, где она управляет домами.
Упразднены региональные лицензионные комиссии: решения о выдаче и аннулировании лицензий переданы органам госжилнадзора, срок рассмотрения заявлений сокращён с 30 до 10 рабочих дней. В Ростовской области с 1 сентября 2026 года эти полномочия перешли к Государственной жилищной инспекции.
Установлен порядок информирования собственников об исключении дома из реестра лицензий и о лишении УК лицензии: муниципалитет должен за 3 рабочих дня разместить информацию на досках объявлений во всех подъездах и на официальном сайте.
Обновлены требования к протоколам общих собраний: протокол об избрании совета МКД оформляется по правилам Минстроя и подписывается в том числе избранными членами, чтобы исключить включение «без согласия». Также обновлён регламент квалификационного экзамена для руководителей УК, а аттестаты переведены в цифровой формат (выписка из федерального реестра в ГИС ЖКХ) со сроком действия 5 лет. Подать заявление можно лично, по почте или через «Госуслуги».
